ビジネスクラスは、航空会社によって、サービス内容は異なるものの、基本的に、エコノミークラスを基準として、運賃が高く、空港での優先度や、飛行機内での座席など、エコノミークラスとファーストクラスの中間レベルのサービスを受けられるクラス。

1970年頃、ジャンボジェットと呼ばれるボーイング747などの大型の旅客機の登場によって、海外旅行の大衆化が進み、ファーストクラスとエコノミークラスに加えて登場した。

ガルーダ・インドネシア航空のビジネスクラスは、各空港のプレミアムチェックインカウンター、荷物検査の優先レーン、受託手荷物が64kg(エコノミークラスは46kg)まで無料、搭乗前に利用できる専用のラウンジ、長時間のフライトでも快適に過ごすことができるよう、ゆったりとしたスペースとフルフラットシートが設けられ、こだわりの機内食や専用のアメニティーが提供されている。